Çelikel Gıda olarak, faaliyet gösterdiğimiz gıda dağıtım sektöründe kaliteyi bir hedef değil, bir yönetim anlayışı olarak benimsiyoruz. Tüm operasyonel süreçlerimizde; ürün kalitesi, hizmet sürekliliği ve müşteri memnuniyetini temel alan bir kalite yönetim sistemi uyguluyoruz.
Kalite Hedeflerimiz:
- Bayilerimize ve müşterilerimize zamanında, eksiksiz ve güvenilir ürün teslimatı sağlamak
- Distribütörü olduğumuz markaların kalite standartlarına eksiksiz uyum göstermek
- Personel eğitimleri ve operasyonel denetimler ile kalite bilincini kurum kültürü haline getirmek
- Sürekli iyileştirme felsefesiyle süreçlerimizi verimlilik ve şeffaflık esaslarına göre geliştirmek
- Yasal mevzuatlara, gıda güvenliği standartlarına ve etik ilkelere tam uyum sağlamak
Uyguladığımız Kalite Yaklaşımları:
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ilkelerine uygun çalışma
- Tedarikçi ve bayi zincirinde kalite takibi
- Müşteri geri bildirimlerine açık ve hızlı yanıt veren yapı
- Her aşamada denetlenebilir ve izlenebilir lojistik sistem
Kalite Anlayışımızın Temeli:
“Kalite, yalnızca ürünle değil; o ürünün müşteriye ulaştığı yolculuğun her adımıyla ölçülür.”
Bu ilkeyle yola çıkan Çelikel Gıda, kaliteyi bir sonuç değil, sürdürülebilir bir süreç olarak görür. Dağıtım ağımızdaki tüm paydaşlarla birlikte aynı kalite bilincini paylaşarak, bölgesel değil ulusal ölçekte bir kalite anlayışı sunuyoruz.
